Google Play In-App Review API помогает CyberAgent сохранять высокую среднюю оценку в Google Play
Об игре
IDOLY PRIDE – бизнес-симулятор с элементами RPG, разработанный QualiArts Inc., дочерней компанией CyberAgent Inc. В нем игроку предстоит следить за карьерой подопечных знаменитостей и помогать им развиваться. С момента выпуска игры в июне 2021 года разработчики используют Google Play In-App Review API, чтобы повышать вовлеченность аудитории и коэффициент конверсии.
О подходе
В CyberAgent понимают, что средняя оценка напрямую влияет на коэффициент конверсии, поэтому в IDOLY PRIDE они добавили Google Play In-App Review API. Игрокам стало проще оставить отзыв, ведь этот API дает пользователям возможность поделиться впечатлениями прямо из приложения. Компания CyberAgent предлагала игрокам написать отзыв, когда они испытывали положительные эмоции, например после получения редкого персонажа.
"Google In-App Review API – инструмент, который помогает узнавать, что пользователи думают об игре. Мы стали получать больше отзывов, и это помогает нам узнать, что нравится нашей аудитории. Благодаря этим данным мы повышаем ее лояльность и понимаем, куда двигаться дальше". – Ясуюки Кимура, менеджер маркетингового отдела QualiArts.
Результаты
Компания CyberAgent удачно определила, когда стоит предлагать игрокам поставить оценку. Такая тактика помогла повысить число положительных отзывов. Команда разработчиков выбрала, когда и на какие комментарии пользователей следует отвечать. Благодаря грамотно организованной обратной связи за год средняя оценка IDOLY PRIDE не опускалась ниже 4.0. Это помогло повысить коэффициент конверсии страницы приложения в Google Play.
Примите участие в программе
Узнайте больше о Google Play In-App Review API и о том, как добавить его в игру или приложение.